a gondozásmentes backoffice
Virtuális Asszisztens megoldások szinte minden feladatra
Emeld vállalkozásodat a következő szintre magasan
képzett virtuális asszisztens csapatunkkal!
Nem kell választanod.
Egy előfizetéssel minden feladatot elvégzünk.
Készülj fel, hogy vállalkozásodat új magasságokba emeld!
A virtuális asszisztensek alkalmazása a legjobb megoldás, ha szeretnéd gyorsan és költséghatékonyan fejleszteni a vállalkozásodat.
Miben segítenek a TOP•VA virtuális asszisztensek?
Pénzügy
Adminisztráció
Munkaügy
Marketing
Weboldal / webshop
Vállalkozásfejlesztés
Miért működik a virtuális távmunka?
A te érdeked, a mi érdekünk. A virtuális asszisztenseket nem kell motiválnod, nem kell, hogy lásd az irodában, hogy az asztalnál ülve dolgoznak. Ha nem végzik el az általad kiadott feladatot hatékonyan és kiváló minőségben, tudják, hogy nem kapnak ajánlást és több megbízást. A virtuális asszisztensek értékelik, hogy te megbízol bennük, hogy otthonról vagy a világ bármely pontjáról dolgozhatnak. Megbecsülik a szabadidejüket és a rugalmasságot, amit a virtuális asszisztens munka jelent. Nincs kőbe vésett munkaidő, a feladataikat maguk osztják be. A céljuk az, hogy minden feladatot határidőre, kiváló minőségben lássanak el. Sőt, a virtuális asszisztensek folyamatosan képzik magukat azért, hogy még több féle feladatot el tudjanak látni.
EGYSZERŰEN ÉS HATÉKONYAN
Így dolgozunk együtt a vállalkozásokkal
2024 áprilisában indultunk, de már több vállalkozás bizalmát is elnyertük. Leszel te a következő ügyfelünk?
30% kedvezmény az első 3 hónapra!
Megtenni az első lépést mindig nehéz. Neked azért, mert meg kell bíznod valakiben, akit nem is ismersz, nekünk pedig azért, mert el kell érjük, hogy megbízz bennünk.
Szóval…
…a 100% pénzvisszafiztési garancia mellé most 30% kedvezményt ajánlunk neked a virtuális asszisztencia szolgáltatásunk árából az első három hónapra. Olvass tovább és megtudhatod, hogy mennyi minden van benne ebben a szolgáltatásban, felár és rejtett költségek nélkül.
Professzionális és problémamentes backoffice
Nem kell külön szakembert felvenned marketingre, HR-re, adminisztrációra, nem kell a betanításukkal és képzésekkel foglalkoznod, nem lesz gondod a szabadságokkal és betegséggel. A csapatunkat mi intézzük. Te hatéridőre elvégzett, profi munkát kapsz.
A mi csapatunk kifejezetten az operatív feladatokra és adminisztrációra specilaizálódott. Nálunk nem mindentudó zseni asszisztensek dolgoznak, hanem szakemberek, akik a saját területük szakértői. És minden tudásuk a rendelkezésedre áll.
Neked senki mással nem kell kapcsolatba kerülnöd, csak a dedikált Success Managereddel. Ő intéz mindent. Rábízod a feladatokat, ő elvégezteti őket határidőre a virtuális asszisztensekkel és mindent leellenőriz, mielőtt neked átadja.
Hozzáférést adunk a projekttáblához, amiben a feladataidat és azok elvégzését vezetjük. A folyamatok és a szervezés mesterei vagyunk. Mindent pontosan, priorizálva, gondosan feljegyezve fogsz látni. Bármikor ellenőrizheted, akár telefonról is.
Success Managereink gondoskodnak róla, hogy csak profi munkát végezzenek virtuális asszisztenseink. Ha valamilyen tudás hiányzik, megtanítják. Segítünk egymásnak és képezzük a virtuális asszisztens csapatunkat.
Projekttábla, hogy mindig képben legyél.
A szervezettség nálunk alapkövetelmény. Minden ügyfelünknek létrehozunk egy saját projekttáblát a Trello-ban. Ebben vezetjük a feladataidat és azok elvégzését, minden apró részlettel. Mindent pontosan, priorizálva, gondosan feljegyezve fogsz látni, sőt azt is, hogy mivel mennyi időt foglalkoztunk. Bármikor ellenőrizheted a projekttábládat, akár telefonról is.
Ilyen egyszerű velünk elkezdeni dolgozni
Legyél partnerünk még ma és egy héten belül profi csapadot lesz, akik tudják, hogy mire van szükséged!
Kérj bemutatót még ma!
A bemutató keretében nem csak rólunk lesz szó, hanem rólad is. Szánj ránk 20 percet és bemutatjuk, hogy miért lennénk hasznos, egyszerű és hatékony segítség a te vállalkozásodban is. Őszinték vagyunk, ezért azt is meg fogjuk mondani, ha neked nem mi vagyunk a legjobb választás.
Elküldjük a szerződést és a díjbekérőt.
Ha kiválasztottad a csomagot és minden szükséges információt átbeszéltünk, elküldjük neked a szerződést és az első havidíj díjbekérőjét. Inenntől kezdve rajtad múlik, hogy mikortól dolgozunk együtt.
Megismerkedsz a Success Managereddel
A szerződés aláírását követően 3 munkanapon belül megismerkedsz a dedikált Success Managereddel, aki felméri a teendőket és elkészíti a projekttábládat. Maximum egy héten belül minden készen áll arra, hogy megkezdjük a közös munkát.
Küldetésünk van.
Neked célod van, nekünk pedig küldetésünk. A te célod, hogy egy sikeres vállalkozást építs. A mi küldetésünk pedig, hogy támogassunk ebben és segítsünk előrébb lépni, fejlődni. Mi nem csak virtuális asszisztensek vagyunk, hanem mentorok. Olyan tapasztalt szakemberek, akiktől kérdezhetsz és akik segítenek abban, hogy vállalkozásod operatív működése hatékonyabb, egyszerűbb és gyorsabb legyen.
Ismerj meg minket!
Csapatunkat folyamatosan bővítjük. Mindenkit a Success Managerek készítenek fel arra, hogy amikor veled dolgoznak, maximális teljesítményt tudjanak nyújtani, hogy a te vállalkozásod gördülékenyen menjen. A mi dolgunk az is, hogy a munkatársaink által elvégzett feladatokat ellenőrizzük, mielőtt azt átadnánk neked.
2014 óta foglalkozom webshopokkal, tapasztalatot gyűjtöttem UNAS, Shoprenter, Shopify és WordPress / WooCommerce motorokkal. Jól bírom a monoton feladatokat, a termékfeltöltést és szerkesztést, szeretek tartalmakat gyártani, tudom mi fán terem a SEO optimalizálás és Canva / Midjourney / chatGPT expertnek mondhatom magam.
Dorina
CMO, success manager
webshop, weboldal, online marketing, grafika és kiadványszerkesztés
2018 óta dolgozom pénzügyi területen, a közigazgatáshoz, könyvelő cégekhez és KKV-khoz is volt már szerencsém. Jelenleg a munkám mellett jogot hallgatok, hogy még sokoldalúbb segítséget nyújtassak a vállalkozások számára. A gyakorlati tudásom mellett így friss elméleti tudással is rendelkezem és a jogszabályokkal is jól boldogulok.
Kriszti
CFO, success manager
pénzügy, jog, HR és üzletfejlesztés
2009 óta különböző vállalkozások COO-jaként dolgoztam és 2022-ben vágtam bele a saját vállalkozásba. Szervezetszociológusként diplomáztam, a vállalkozások és a vállalkozók fejlesztése és mentorálása egyaránt a szívügyem. Rengeteg dolog érdekel az AI alkalmazásoktól kezdve a mentális modellekig bezárólag.
Niki
COO, success manager
marketing, adminisztráció, projektmenedzsment, HR és üzletfejlesztés
A VIRTUÁLIS ASSZISZTENS ELŐNYEI
Kinek ajánljuk?
Azonnali segítségre van szükséged?
Hirtelen megnőtt a rendeléseid, ügyfeleid száma, vagy távozott a cégből egy kolléga és nem tudod rögtön pótolni? Ne keress tovább! Interim feladatokban is számíthatsz virtuális asszisztenseinkre, akkor is, ha tegnapra kell.
VÁLASZOK
Gyakran feltett kérdésekre
Összegyűjtöttük azokat a kérdéseket, amik általában felmerülnek a virtuális asszisztens szolgáltatásainkkal kapcsolatban, hátha neked is segíthetnek az ezekre adott válaszok.
Erre talán a legegyszerűbb válasz az, hogy akkor, amikor segítségre van szükséged. Ha rengeteg a teendőd, ha úszol az adminisztrációval, ha nem jut időd az érdemi munkára. Ha a napi robot miatt úgy érzed, te is a cégedben dolgozol és nem a cégeden. Ha már hosszú ideje nem volt szabad hétvégéd. Ha nem találod a megfelelő munkatársat, aki mindenhez is ért, de nem tudod a csapatodat egyszerre több fővel is bővíteni.
Míg egy szuper virtuális asszisztens sem érthet mindenhez, addig egy virtuális asszisztencia ügynökségen többen dolgoznak, akiknek speciális szaktudásuk van. Sokkal nagyobb valószínűséggel tudjuk megoldani szinte bármelyik kérésedet, ráadásul az időnket is jobban be tudjuk osztani, mivel többen vagyunk. Ideális esetben egy asszisztensnek nincs 4-5 cégnél több ügyfele, hogy mindenkire megfelelő figyelme juthasson. Az ügynökségen szinte korlátlan számú ügyféllel tudunk együtt dolgozni. Minden ügyfelünk kap egy dedikált virtuális menedzsert, akivel az ügyfél a kapcsolatot tartja és aki ellenőrzi, hogy az asszisztensek megfelelő munkát végezzenek.
Mindenképpen az legyen az elsődleges szempont, hogy milyen feladatok elvégzésében van szükséged segítségre. Ha például személyes asszisztensi vagy ügyfélszolgálati feladatokra keresel virtuális asszisztenst, nem mi leszünk a megfelelő választás számodra. Ahogy akkor sem, ha neked csak egyszerű, alap feladatokra, adatrögzítésre kell a támogatás.
De nézzük miket érdemes megfontolnod, mielőtt választasz:
1. Kívánt célok: Először is gondold végig, hogy miért és pontosan mire van szükséged, azaz hova szeretnél eljutni egy virtuális asszisztens alkalmazásával. Ne feledd, hogy a virtuális asszisztensek is emberek és nem szuperhősök vagy éjjel-nappal elérhető AI robotok, ezért a céljaidat ennek megfelelően kell meghatároznod. Ha az elvárásaid irrelevánsak, csalódni fogsz és frusztrálod vele a virtuális asszisztensedet is.
2. Kínált szolgáltatások: Válassz olyan asszisztenst, aki mindent meg tud csinálni, ami a listádon szerepel, hogy ne kelljen több emberrel is foglalkoznod és a végén már virtuális asszisztensre lesz szükséged ahhoz, hogy a virtuális asszisztenseidet menedzselje.
3. Kompatibilitás: Beszélgess a leendő asszisztenseddel az értékeiről, az ügynökség cégkultúrájáról. Az együttműködés akkor lesz a leghasznosabb, ha ezek egyeznek az ügyfél és az asszisztens között.
4. Referenciák: Nézd meg, hogy mivel foglalkozott eddig az asszisztensed, milyen munkahelyei voltak, milyen tapasztalatokat gyűjtött. A legtöbb virtuális asszisztens jelen van a LinkedIN-en, így ha a weboldaláról nem tudsz meg eleget róla, nézd meg a profilját. Légy szemfüles, ha túl sok referencia van a weboldalán, az is okot adhat aggodalomra.
5. Korrekt árképzés: Nem mindig a legolcsóbb a legjobb, de ami biztosan fontos, az a transzparencia. Válassz olyan asszisztenst, akinek az árai világosak, átláthatóak és a szerződésben is egyértelműen szerepelnek.
6. Kommunikáció: Nyilván te is olyan asszisztenst szeretnél, aki elérhető. Figyelj rá, hogy milyen csatornákon biztosítja a kommunikációt, ügynökség esetében pedig arra, hogy nyújtanak-e dedikált ügyfél menedzsert.
Nincs. Minden szerződésünk felmondható 30 napos határidővel. Abban biztos lehetsz, hogy mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy ne legyen okod felmondani az együttműködésünket.
Imádunk szervezni és folyamatokat kialakítani, erre pedig CRM-et használunk. Illetve a Trello-ban alakítottunk ki magunknak egy olyan workflow-t, amiben minden ügyfelünknek van egy táblája, amiben ütemezzük a feladatokat és hozzárendeljük az asszisztensekhez. Minden ügyfelünk minden feladata egy nagy GANTT táblában jelenik meg, amit az ügyfélmenedzsereink folyamatosan figyelnek és a készre jelentett feladatokat ellenőrzik, mielőtt átadják neked.
A mi kis rendszerünk segít nekünk abban is, hogy ha felhívsz minket, vagy üzenetet írsz, bárki tud válaszolni a kérdésedre akkor is, ha a dedikált ügyfélmenedzsered éppen nem elérhető.
Ügyfeleink ráadásul hozzáférést kapnak a saját táblájukhoz, azaz akár a Trello-ban is nyomon követhetik, hogy hogyan haladunk a feladatok elvégzésével.
Ha pedig megtetszett, ahogyan szervezünk, ebben is kérheted a segítségünket!
Ügyfélszolgálatunkat munkanapokon 8:00 – 19:00 között tudod elérni. Ez viszont nem azt jelenti, hogy ez egybe esik virtuális asszisztenseink munkaidejével. Mi rendkívül rugalmasan kezeljük a munkaidőt, amíg asszisztenseink pontosan, precízen, határidőre elvégzik a rájuk bízott feladatokat, addig nekünk mindegy, hogy a világ melyik pontjáról, mikor dolgoznak. Munkatársaink között vannak digitális nomádok, egyetemisták, főállás mellett dolgozók és édesanyák is.
Ha velünk szeretnél dolgozni, akkor el kell fogadnod azt, hogy nálunk a szolgáltatási díjat előre kell kifizetni. Erre azért van szükség, hogy a munkatársainknak mindig időben tudjunk fizetést adni. Bárkivel előfordulhat, hogy megcsúszik a számlák fizetésével, viszont számunkra elsődleges, hogy munkatársaink fizetése biztosított legyen.
Elégedettség garanciánk téged is véd, ha nem vagy elégedett a munkánkkal, számunkra teljesen természetes, hogy visszafizetjük neked az adott havi szolgáltatási díjat.
Ha nem teljesítjük, amit vállaltunk vagy nem vagy elégedett a szolgáltatásunkkal, a befizetett szolgáltatási díjat 100%-ban visszatérítjük. Azonnal. A garancia feltételeit szerződésbe foglaljuk, ami véd minket és téged is. A garancia igényeged a hibás teljesítés vagy a teljesítés elmaradása esetén 3 munkanapon belül tudod jelezni nekünk, ebben az esetben tudjuk vállalni, hogy a befizetett szolgáltatási díj visszatérítését azonnal* megindítjuk.
* Azonnal annyit jelent, hogy a visszatérítést maximum egy munkanapon belül megindítjuk, ami általában 1-5 munkanapon belül jóváírásra a számládon.
Ügyfeleink Trello tábláiba minden egyes feladathoz felvezetjük, hogy mennyi időt foglalkoztunk vele, azaz napi szinten követheted, hogy hol jársz az adott havi időkerettel. Ha pedig már közel járunk a kerethez, de szeretnéd, ha virtuális asszisztenseink elvégeznének néhány feladatot neked, ügyfélmenedzsereink felveszik veled a kapcsolatot és egyeztetitek ennek a költségeit és a fizetés módját.
Természetesen bármikor jelezheted nekünk, ha valamelyik időtartammal nem értesz egyet. Ha például azt látod egy blogposzt írásánál, hogy három órát foglalkozunk vele – nem lesz ilyen, de tegyük fel, hogy esetleg mégis találsz ilyet -, és jelzed nekünk, néhány órán belül kivizsáljuk és javítjuk a hibát.
Sőt, ha olyan feladatot kérsz tőlünk, ami várhatóan több időt fog igénybe venni, azt mindig előre jelezzük neked, hogy mennyi idővel tudsz kalkulálni.
Veled és a munkatársainkkal is titoktartási megállapodást kötünk. Nálunk az üzleti titok és az adataid szent és sérthetetlen. Nincsenek a neten kallódó adatok, véletlenül sem hozunk nyilvánosságra semmit és nem konyogjuk el a konkurenciának, hogy te hogyan dolgozol. Mi segíteni szeretnénk neked, nem pedig akadályozni a fejlődésedet.
Ne aggódj, ez pont olyan gördülékenyen fog menni, mint az együttműködésünk. Az áraink és a szerződésünk is rendkívül átlátható és egyszerű, így nem kell több 10 oldalt átolvasnod. Ráadásul a szerződéseinket digitálisan kötjük meg, hiszen mi is ügyelünk a környezetünkre és lehetőség szerint papírmentesen végezzük a feladatainkat.