hatékony backoffice
A TOP Virtuális Asszisztens csapat, mert együtt hatékonyabbak vagyunk.
Emeld vállalkozásodat a következő szintre
tapasztalt virtuális asszisztens csapatunkkal!
Nem kell választanod.
Egy előfizetéssel három szakterület feladatait látjuk el.
Készülj fel, hogy vállalkozásodat új magasságokba emeld!
A TOP Virtuális Asszisztensek alkalmazása a legjobb megoldás, ha szeretnéd gyorsan és költséghatékonyan fejleszteni a vállalkozásodat.
Miben segítenek a TOP•VA virtuális asszisztensek?
Pénzügy
Adminisztráció
Munkaügy
Marketing
Weboldal / webshop
Vállalkozásfejlesztés
Miért működik a virtuális távmunka?
A te érdeked a mi érdekünk. A virtuális asszisztenseket nem kell motiválnod, nem kell, hogy lásd az irodában, hogy az asztalnál ülve dolgozunk. Ha nem végezzük el az általad kiadott feladatot hatékonyan és kiváló minőségben, tudjuk, hogy nem kapunk ajánlást és több megbízást. Virtuális asszisztensként értékeljük, hogy te megbízol bennünk, és otthonról vagy a világ bármely pontjáról dolgozhatunk. Megbecsüljük a szabadidőnket és a rugalmasságot, amit a virtuális asszisztens munka jelent. Nincs kőbe vésett munkaidőnk, a feladatainkat magunk osztjuk be. A célunk az, hogy minden feladatot határidőre, kifogástalan minőségben lássunk el. Természetesen mi is emberek vagyunk és hibázhatunk, de igyekszünk magximális gondossággal és odafigyeléssel dolgozni. Folyamatosan képezzük magukat azért, hogy még több féle feladatot el tudjunk látni és még több kérdésedre tudjunk válaszolni.
EGYSZERŰEN ÉS HATÉKONYAN
Így dolgozunk együtt a vállalkozásokkal
Az ő bizalmukat már elnyertük. Leszel te a következő elégedett ügyfelünk?
20% kedvezmény az első 3 hónapra!
Megtenni az első lépést mindig nehéz. Neked azért, mert meg kell bíznod valakiben, akit nem is ismersz, nekünk pedig azért, mert el kell érjük, hogy megbízz bennünk.
Szóval…
…a 100% pénzvisszafiztési garancia mellé 20% kedvezményt ajánlunk neked a virtuális asszisztencia szolgáltatásunk árából az első három hónapra. Olvass tovább és megtudhatod, hogy mennyi minden van benne ebben a szolgáltatásban, felár és rejtett költségek nélkül.
Professzionális és problémamentes backoffice
Nem kell külön szakembert felvenned pénzügyi adminisztrációra, marketingre, webshop üzemeltetésre. Nem kell az új munkatársak betanításával és képzésekkel foglalkoznod. Nem lesz gondod a szabadságokkal és betegséggel. A csapatunkat mi intézzük. Te hatéridőre elvégzett, profi munkát kapsz.
A mi csapatunk kifejezetten az operatív feladatokra és adminisztrációra specilaizálódott, együtt több mint 30 év tapasztalatunk van. Mi nem vagyunk mindentudó zseni asszisztensek, akik mindenhez IS értenek (sic!). Szakemberek vagyunk, akik a saját területük szakértői. És minden tudásunk a rendelkezésedre áll.
Szeretjük a munkánk adta szabadságot és szeretnénk a tudásunkkal segíteni ügyfeleinknek. Ha van egy sürgős feladat, szorít a határidő vagy egyszerűen csak nincs aki megcsinálja, ránk számíthatsz.
Hozzáférést adunk a projekttáblához, amiben a feladataidat és azok elvégzését vezetjük. A folyamatok és a szervezés mesterei vagyunk. Mindent pontosan, priorizálva, gondosan feljegyezve fogsz látni. Bármikor ellenőrizheted, akár telefonról is.
Projekttábla, hogy mindig képben legyél.
A szervezettség nálunk alapkövetelmény. Minden ügyfelünknek létrehozunk egy saját projekttáblát a Trello-ban. Ebben vezetjük a feladataidat és azok elvégzését, minden apró részlettel. Mindent pontosan, priorizálva, gondosan feljegyezve fogsz látni, sőt azt is, hogy mivel mennyi időt foglalkoztunk. Bármikor ellenőrizheted a projekttábládat, akár telefonról is.
Ilyen egyszerű velünk elkezdeni dolgozni
Legyél partnerünk még ma és egy héten belül profi csapatod lesz, akik tudják, hogy mire van szükséged!
Kérj bemutatót még ma!
A bemutató keretében nem csak rólunk lesz szó, hanem rólad is. Szánj ránk 20 percet és bemutatjuk, hogy miért lennénk hasznos, egyszerű és hatékony segítség a te vállalkozásodban is. Őszinték vagyunk, ezért azt is meg fogjuk mondani, ha neked nem mi vagyunk a legjobb választás.
Elküldjük a szerződést és a díjbekérőt.
Ha kiválasztottad a csomagot és minden szükséges információt átbeszéltünk, elküldjük neked a szerződést és az első havidíj díjbekérőjét. Innenntől kezdve rajtad múlik, hogy mikortól dolgozunk együtt.
Elkészítjük a projekttábládat.
A szerződés aláírását követően 3 munkanapon belül felmérjük a teendőket és elkészítjük a projekttábládat. Maximum egy héten belül minden készen áll arra, hogy megkezdjük a közös munkát.
Küldetésünk van.
Neked célod van, nekünk pedig küldetésünk. A te célod, hogy egy sikeres vállalkozást építs. A mi küldetésünk pedig, hogy támogassunk ebben és segítsünk előrébb lépni, fejlődni. Hiszünk benne, hogy olyan tapasztalt szakemberek vagyunk, akiktől kérdezhetsz és akik segítenek abban, hogy vállalkozásod operatív működése hatékonyabb, egyszerűbb és gyorsabb legyen.
Ismerj meg minket!
2014 óta foglalkozom webshopokkal, tapasztalatot gyűjtöttem UNAS, Shoprenter, Shopify és WordPress / WooCommerce motorokkal. Jól bírom a monoton feladatokat, a termékfeltöltést és szerkesztést, szeretek tartalmakat gyártani, tudom mi fán terem a SEO optimalizálás és Canva / Midjourney / chatGPT expertnek mondhatom magam.
Dorina
marketing
tartalomgyártás, online marketing, grafika és kiadványszerkesztés
2018 óta dolgozom pénzügyi területen, a közigazgatáshoz, könyvelő cégekhez és KKV-khoz is volt már szerencsém. Jelenleg a munkám mellett jogot hallgatok, hogy még sokoldalúbb segítséget nyújtassak a vállalkozások számára. A gyakorlati tudásom mellett így friss elméleti tudással is rendelkezem és a jogszabályokkal is jól boldogulok.
Kinga
pénzügy
pénzügy, jog, HR és üzletfejlesztés, adminisztráció
2009 óta különböző vállalkozások COO-jaként dolgoztam és 2022-ben vágtam bele a saját vállalkozásba. Szervezetszociológusként diplomáztam, a vállalkozások és a vállalkozók fejlesztése és mentorálása egyaránt a szívügyem. Rengeteg dolog érdekel az AI alkalmazásoktól kezdve a mentális modellekig bezárólag.
Niki
vállalkozás
üzletfejlesztés, marketing, projektmenedzsment, webshop, weboldal
A VIRTUÁLIS ASSZISZTENS ELŐNYEI
Kinek ajánljuk?
Azonnali segítségre van szükséged?
Hirtelen megnőtt a rendeléseid, ügyfeleid száma, vagy távozott a cégből egy kolléga és nem tudod rögtön pótolni? Ne keress tovább! Interim feladatokban is számíthatsz virtuális asszisztenseinkre, akkor is, ha tegnapra kell.
VÁLASZOK
Gyakran feltett kérdésekre
Összegyűjtöttük azokat a kérdéseket, amik általában felmerülnek a virtuális asszisztens szolgáltatásainkkal kapcsolatban, hátha neked is segíthetnek az ezekre adott válaszok.
Erre talán a legegyszerűbb válasz az, hogy akkor, amikor segítségre van szükséged. Ha rengeteg a teendőd, ha úszol az adminisztrációval, ha nem jut időd az érdemi munkára. Ha a napi robot miatt úgy érzed, te is a cégedben dolgozol és nem a cégeden. Ha már hosszú ideje nem volt szabad hétvégéd. Ha nem találod a megfelelő munkatársat, aki mindenhez is ért, de nem tudod a csapatodat egyszerre több fővel is bővíteni.
Míg egy szuper virtuális asszisztens sem érthet mindenhez, addig egy virtuális asszisztens csapatban többen dolgoznak, akiknek speciális szaktudásuk van. Sokkal nagyobb valószínűséggel tudjuk megoldani szinte bármelyik kérésedet, ráadásul az időnket is jobban be tudjuk osztani, mivel többen vagyunk. Ideális esetben egy asszisztensnek nincs 4-5 cégnél több ügyfele, hogy mindenkire megfelelő figyelme juthasson. Csapatban több ügyféllel tudunk együtt dolgozni és többféle feladatot tudunk ellátni.
Mindenképpen az legyen az elsődleges szempont, hogy milyen feladatok elvégzésében van szükséged segítségre. Ha például személyes asszisztensi vagy ügyfélszolgálati feladatokra keresel virtuális asszisztenst, nem mi leszünk a megfelelő választás számodra. Ahogy akkor sem, ha neked csak egyszerű, alap feladatokra, adatrögzítésre kell a támogatás.
De nézzük miket érdemes megfontolnod, mielőtt választasz:
1. Kívánt célok: Először is gondold végig, hogy miért és pontosan mire van szükséged, azaz hova szeretnél eljutni egy virtuális asszisztens alkalmazásával. Ne feledd, hogy a virtuális asszisztensek is emberek és nem szuperhősök vagy éjjel-nappal elérhető AI robotok, ezért a céljaidat ennek megfelelően kell meghatároznod. Ha az elvárásaid irrelevánsak, csalódni fogsz és frusztrálod vele a virtuális asszisztensedet is.
2. Kínált szolgáltatások: Válassz olyan asszisztenst, aki mindent meg tud csinálni, ami a listádon szerepel, hogy ne kelljen több emberrel is foglalkoznod és a végén már virtuális asszisztensre lesz szükséged ahhoz, hogy a virtuális asszisztenseidet menedzselje.
3. Kompatibilitás: Beszélgess a leendő asszisztenseddel az értékeiről, vagy a csapat cégkultúrájáról. Az együttműködés akkor lesz a leghasznosabb, ha ezek egyeznek az ügyfél és az asszisztens között.
4. Referenciák: Nézd meg, hogy mivel foglalkozott eddig az asszisztensed, milyen munkahelyei voltak, milyen tapasztalatokat gyűjtött. A legtöbb virtuális asszisztens jelen van a LinkedIN-en, így ha a weboldaláról nem tudsz meg eleget róla, nézd meg a profilját. Légy szemfüles, ha túl sok referencia van a weboldalán, az is okot adhat aggodalomra.
5. Korrekt árképzés: Nem mindig a legolcsóbb a legjobb, de ami biztosan fontos, az a transzparencia. Válassz olyan asszisztenst, akinek az árai világosak, átláthatóak és a szerződésben is egyértelműen szerepelnek.
6. Kommunikáció: Nyilván te is olyan asszisztenst szeretnél, aki elérhető. Figyelj rá, hogy milyen csatornákon biztosítja a kommunikációt, ügynökség esetében pedig arra, hogy nyújtanak-e dedikált ügyfél menedzsert.
Nincs. Minden szerződésünk felmondható 30 napos határidővel. Abban biztos lehetsz, hogy mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy ne legyen okod felmondani az együttműködésünket. Hiszünk a boldogság, mint cégkultúra erejében, mindig pozitív és támogató légkörre törekszünk.
Imádunk szervezni és folyamatokat kialakítani, erre pedig CRM-et használunk. Illetve a Trello-ban alakítottunk ki magunknak egy olyan workflow-t, amiben minden ügyfelünknek van egy táblája, ebben ütemezzük a feladatokat és vezetjük ezek elkészültét. Minden ügyfelünk minden feladata egy nagy GANTT táblában jelenik meg nekünk, amit folyamatosan figyelünk, hogy ne torlódjanak egymásra a határidők.
A mi kis rendszerünk segít nekünk abban is, hogy ha felhívsz minket, vagy üzenetet írsz, bárki tud válaszolni a kérdésedre.
Ügyfeleink ráadásul hozzáférést kapnak a saját táblájukhoz, azaz akár a Trello-ban is nyomon követhetik, hogy hogyan haladunk a feladatok elvégzésével.
Ha pedig megtetszett, ahogyan szervezünk, abban is kérheted a segítségünket, hogy a te folyamataidat is optimalizáljuk.
Ügyfélszolgálatunkat munkanapokon 8:00 – 19:00 között tudod elérni. Ez viszont nem azt jelenti, hogy ez egybe esik a munkaidőnkkel. Mi rendkívül rugalmasan kezeljük a munkaidőt, amíg határidőre, pontos munkát szolgáltatunk ügyfeleinknek.
Ha velünk szeretnél dolgozni, akkor el kell fogadnod azt, hogy nálunk a szolgáltatási díjat előre kell kifizetni. Erre azért van szükség, hogy a munkatársainknak mindig időben tudjunk fizetést adni. Bárkivel előfordulhat, hogy megcsúszik a számlák fizetésével, viszont számunkra elsődleges, hogy munkatársaink bérkifizetése biztosított legyen.
Elégedettség garanciánk téged is véd, ha nem vagy elégedett a munkánkkal, számunkra teljesen természetes, hogy visszafizetjük neked az adott havi szolgáltatási díjat.
Ha nem teljesítjük, amit vállaltunk vagy nem vagy elégedett a szolgáltatásunkkal, a befizetett szolgáltatási díjat 100%-ban visszatérítjük. Azonnal. A garancia feltételeit szerződésbe foglaljuk, ami véd minket és téged is. A garancia igényeged a hibás teljesítés vagy a teljesítés elmaradása esetén 3 munkanapon belül tudod jelezni nekünk, ebben az esetben tudjuk vállalni, hogy a befizetett szolgáltatási díj visszatérítését azonnal* megindítjuk.
* Azonnal annyit jelent, hogy a visszatérítést maximum egy munkanapon belül megindítjuk, ami általában 1-5 munkanapon belül jóváírásra a számládon.
Ügyfeleink Trello tábláiba minden egyes feladathoz felvezetjük, hogy mennyi időt foglalkoztunk vele, azaz napi szinten követheted, hogy hol jársz az adott havi időkerettel. Ha pedig már közel járunk a kerethez, de szeretnéd, ha virtuális asszisztenseink elvégeznének néhány feladatot neked, kérhetsz extra órákat.
Természetesen bármikor jelezheted nekünk, ha valamelyik időtartammal nem értesz egyet. Ha például azt látod egy blogposzt írásánál, hogy három órát foglalkozunk vele – nem lesz ilyen, de tegyük fel, hogy esetleg mégis találsz ilyet -, és jelzed nekünk, néhány órán belül kivizsáljuk és javítjuk a hibát.
Sőt, ha olyan feladatot kérsz tőlünk, ami várhatóan több időt fog igénybe venni, azt mindig előre jelezzük neked, hogy mennyi idővel tudsz kalkulálni.
Veled és a munkatársainkkal is titoktartási megállapodást kötünk. Nálunk az üzleti titok és az adataid védelme szent és sérthetetlen. Nincsenek a neten kallódó adatok, véletlenül sem hozunk nyilvánosságra semmit és nem kotyogjuk el a konkurenciának, hogy te hogyan dolgozol. Mi segíteni szeretnénk neked, nem pedig akadályozni a fejlődésedet.
Ne aggódj, ez pont olyan gördülékenyen fog menni, mint az együttműködésünk. Az áraink és a szerződésünk is rendkívül átlátható és egyszerű, így nem kell több 10 oldalt átolvasnod. Ráadásul a szerződéseinket digitálisan kötjük meg, hiszen mi is ügyelünk a környezetünkre és lehetőség szerint papírmentesen végezzük a feladatainkat.